Wie zu Gedeihen in der Neuen PCP-Marktplatz

Wie zu Gedeihen in der Neuen PCP-Marktplatz

Die Patienten sind besser ausgebildet als je zuvor—und hungrig healthcare Unternehmer sehen die Möglichkeit. Gepaart mit der Tatsache, dass einige Analysten glauben, dass die Reformen wie MACRA stellen eine große Bedrohung für den Arzt Unabhängigkeit, es ist Zeit, zu nehmen einen harten Blick auf, wie wirksam Arzt Praxis-und delivery-Modelle wirklich sind.

Neue delivery-Modelle sind im entstehen, darauf abzielen, dass low-cost-Pflege bequemer und effektiver als je zuvor. Concierge-care, Telemedizin, und die Fähigkeit zu sehen, eine primäre Akustiker, während einer Pause vom shopping zu den seismischen Verschiebungen schütteln die Grundlagen der traditionellen PCP-delivery-Modelle.

Dr. Albracht, Präsident, Dorf-Gesundheit-Partner, eine Gemeinschaft medical group mit Sitz in Plano, Texas, sagte,

„Bequemlichkeit ist ständig wechselnden und Praxis müssen sich weiterentwickeln, um die medizinische Versorgung Ihrer Patienten sofort—Praktiken, die nicht weiterentwickeln kann, nicht gut ergehen.“

Während diese neuen Modelle stellen eine Bedrohung für die primäre Gesundheitsversorgung Praktiken, Sie stellen auch Möglichkeiten. Durch die Fokussierung auf neuartige Mittel der Straffung Ihrer Organisation und die Verbindung mit Ihrem Verbraucher-minded Patienten auf neue Weise, Sie können nehmen Sie einen proaktiven Ansatz, um Ihre Zukunftsfähigkeit. Hier sind vier Dinge, die Sie starten heute tun:

 

1. Beurteilen Sie Ihre Einnahmen Zyklus

In den vergangenen zehn Jahren die Umsetzung der elektronischen Patientenakte (EMR) und electronic health record (EHR) Systeme verkompliziert wurde durch die änderung der Zahlung von Vorschriften und Qualität von Messungen, was bedeutet, dass Ihre Einnahmen Zyklus nicht in Betrieb sein, so wie es sein sollte. Effektive RCM benötigt gute software. Aber noch wichtiger ist, braucht es intelligente Menschen.

Michelle Martin, VP, Salbei Growth Partners weist darauf hin,dass

“Wenn es um Qualität geht RCM, die beste software in der Welt ist wertlos ohne fähige Leute, die es. Im heutigen Markt, frontline-Leute haben ernsthaft versierte, mit einem facettenreichen Verständnis von Versicherungs-Erwartungen und Ihre Auswirkungen auf die Terminplanung, Berichterstellung und-Erstattung. Qualifizierte Mitarbeiter erreichen, die weit bessere Ergebnisse—auch mit datierter Technologie—als entry-level-Mitarbeiter mit modernster Technologie.“

Die Realität ist diese: Es ist leicht zu denken, dass Ihre Einnahmen Zyklus wird für sich selber sorgen, aber es braucht, Bewertung, überwachung und Aktualisierung so oft wie alle anderen Systeme. Es gibt 5 wichtige Fragen, die Sie stellen müssen, Ihre Rechnungs-manager, um sicherzustellen, dass Ihre Einnahmen Zyklus effizient arbeitet und bei höchster Effizienz:

  • Was ist Ihr Brutto-Sammlungen Prozentsatz?
  • Was ist Ihre Durchschnittliche Anzahl der Tage in der Debitorenbuchhaltung?
  • Was ist Ihre Durchschnittliche Erstattung pro Begegnung?
  • Was ist Ihre Allgemeine Forderungen denial-Anteil?
  • Was werden Sie tun, um zu verbessern 1-4?
  • James Weg, SVP Revenue-Cycle-Management, Kontinuum-Gesundheit Alliance, ein Arzt-enablement-Unternehmen mit Sitz in Marlton, New Jersey, sagt,

    “Ich habe gesehen, dass viele Mediziner widerstehen verbringen der Zeit auf jedem system, die scheinbar nicht in direktem Zusammenhang zu kümmern. Nachdem alle, die Sie wählten, um ein MD—nicht ein CPA, nicht einen MBA. Die Realität ist jedoch, dass sich öffnen, zu investieren Zeit und Energie in die Optimierung der RCM, EMR und workflows, werden Sie in der Lage zu verbringen mehr Zeit bietet eine verbesserte Betreuung für Ihre Patienten—und die Schaffung eines positiven Patienten Erfahrung insgesamt.“

    Lernen aus Erfahrung

    Wir haben vor kurzem Sprach mit den Mitgliedern des Catalyst Health Network, einem unabhängigen Hausarzt Allianz mit Sitz in Dallas, Texas, finden Sie heraus, wie Sie versuchen, Sie zu mehr Eigeninitiative mit Ihrer Patienten zu verbessern, Pflege und patient. Hier sind Ihre Vorschläge:

    • Erweitern Stunden
    • Bieten Wochenend-Termine
    • Halten Sie reserviert Besuche, die nur kommen, öffnen an diesem Tag für kränkere Patienten
    • Erlauben walk-ins
    • Erstellen Sie eine dringende Stunden
    • Eigentlich danke, dass Patienten für Ihr kommen in

     

    2. Optimieren Sie Ihre Praxis

    Wenn Sie schauen, wo Ihre Praxis ist heute, müssen Sie verstehen, die unglückliche Stereotyp viele Patienten mit Ihnen tragen—Besuch Ihre PCP bedeutet auf lange Wartezeiten, Navigation, bürokratische Prozesse und das Gefühl des Verlustes der Kontrolle über Ihre Gesundheit Entscheidungen. Viele Patienten sorgen sich die ärzte sind nicht so engagiert, wie Sie sein könnten.

    Ob diese Vorstellungen gerechtfertigt sind, ist es wichtig, Sie zu halten in den Sinn, wenn man bedenkt, wie am besten gestalten Sie Ihre Praxis, um die Bedürfnisse Ihrer Patienten. Ein wichtiger Ort, um zu starten ist, indem Sie Ihre Denkweise zu denken, die Ihre Patienten im Gesundheits-Verbraucher, und behandeln Sie als Kunden.

    Es gibt einige innovative neue delivery-Modelle für die Primärversorgung, der kann als inspiration für, wie Sie Ihre Praxis relevant und attraktiv für Ihre Kunden. Es gibt 3 immer beliebter werden Modelle, die sich als erfolgreiche Methoden. Überlegen Sie, wie integrieren Sie diese in Ihre Praxis, um besser auf Ihre Patienten:

    • Concierge-Medizin ist ähnlich wie ein Gesundheits-Abonnement-service. Patienten zahlen eine monatliche oder jährliche Gebühr für den Arzt Zugang; der Arzt kann davon profitieren sowohl die Anschlussgebühr an und die Rechnung der Versicherung für den Besuch. Zwei-stream-Einnahmen hilft Anbieter verbringen mehr Zeit mit jedem einzelnen Patienten; der Anbieter, ist jedoch noch Gegenstand der neuen Regelungen und Reformen.
    • Direct primary care (DPC) ist ein noch mehr revolutionäre Praxis, die Ansätze der concierge-Modell ein wenig anders. Mit einem honorarvorschuss, dass ist in der Regel niedriger als die von concierge-Modellen, DPC konzentriert sich auf patient-zentrierte Sorgfalt Vorgehensweise, die es erlaubt Praktiken, die eine Abkehr von traditionellen fee-for-service (FFS) – Modelle, ohne dass sich unzumutbares Risiko. Die DPC-Modell kann helfen, reduzieren die Notwendigkeit zu verbringen viel Zeit auf Ansprüche Einreichung, zu helfen, zur Senkung der overhead-Kosten.
    • Hybrid-Modelle bieten eine Kombination von neuen und traditionellen Ansätzen. Durch die Bereitstellung einige Patienten, die das traditionelle, private Praxis, Erfahrung, mit Optionen für einige Patienten zur Teilnahme an einer concierge-Ansatz, können sich die ärzte verwalten die Erwartungen von Patienten nicht grundlegend stören den Praxis-workflow. Concierge-Gebühr, die Patienten erwarten, dass die kürzesten Wartezeiten, so sicher sein, suchen die Hilfe von einem Berater für Finanz-und operative Planung.

    Weniger als die Hälfte (48%) der Patienten von ärzten mit schweren computer-Nutzung während der klinischen trifft auf bewertet die Pflege, die Sie erhielten, als ausgezeichnete Patienten-Befragungen, in der Erwägung, dass die Mehrheit (83%) der Patienten, deren ärzte waren weniger engagiert mit Ihren Computern während der Begegnung spürte die Pflege, die Sie erhielten, war hervorragend.

    Als Nebeneffekt, diese Modelle fahren kann, eine vorhersehbare Einnahmequelle, pflegen ein sehr zufriedener patient-panel und Hilfe, auch aus den Hochs und Tiefs der Verwaltung eine unabhängige Praxis. Prüfen Sie die Implementierung Sie jetzt wirkungsvolle Unterstützung von revenue-stream-management.

    Effizienz bedeutet nicht aufhören, obwohl. Es muss institutionalisiert werden während Ihrer Praxis. Dies erfordert eine änderung der Denkweise Ihrer Mitarbeiter, um den Fokus auf die Qualität der Ergebnisse eher als patient Volumen; die Suche nach den richtigen Prozess und Technologie zu unterstützen, die Verschiebung ist entscheidend. Gut gemacht, der richtige Ansatz und Technik der cascading Auswirkungen auf die Praxis als ganzes, so dass die Anbieter zu reduzieren, Lücken bei der Versorgung, effektiver nutzen Patienten Zeit, zur Verbesserung der Zufriedenheit der Patienten, und die Kosten reduzieren.

    Die Strategie der Nato: Bleiben Sie unabhängig, zusammen

    Unabhängigen Arzt Allianzen bieten einige wesentliche Vorteile für die ärzte, die wollen, um zu gedeihen in der neuen Markt-auch ohne Mitgliedschaft in einem Krankenhaus oder health group. Denke, dass der unabhängige Arzt Allianzen wie die NFL: die Einzelnen teams führen Ihre Organisationen selbst, indem man die Vorteile und Chancen der Teilnahme in der Liga. Ein Weg, um Ihren Kuchen haben und ihn auch Essen, Sie helfen unabhängige ärzte mit den folgenden:

    • Die Stärkung der Kaufkraft
    • Verbesserung des Zugangs zu Daten-und reporting-Informationen
    • Verbesserung der Verhandlungsmacht mit Kostenträgern
    • Wodurch einfacher, Unterstützung für Wert-basierte und alternative Zahlung Programme

    Laut Chris Crow, MD, MBA, President von Catalyst Health Network,

    „Es ist eine erstaunliche Art und Weise, Sie zu umarmen, sowohl das ‚ich‘ und ‚wir.‘ Wie Patienten zu mehr Verbraucher-minded-Anbieter müssen in der Lage sein zu liefern und im Wettbewerb gegen die großen Unternehmen—und diese Arten von unabhängigen Arzt Netzwerke dazu beitragen, die Fähigkeit.“

     

    3. Umarmen Zahlung ändern

    Widerstehen Sie dem Drang, zu denken, die Zahlung zu ändern, als eine negative. Stattdessen schauen Sie zu, wie neue, alternative payment-Modelle können ein Katalysator zur Verbesserung der Qualität und der Ergebnisse, während die Verringerung der Gesamtkosten von Sorgfalt. Medicare ist schnell Weg zu alternativen payment-Modelle präsentiert-Praktiken mit einzigartigen Möglichkeiten, um zu empfangen zusätzliche Finanzierung, um die änderungen vorzunehmen, die Sie benötigen, zu transformieren oder zu entwickeln, Ihre Praxis.

    “Die ärzte haben zu verstehen, wie schnell die Zahlungen bewegen sich Weg von der FFS-Modellen auf Qualität basierende Zahlungen. Lernen, wie man nutzen Sie die Strategien der neuen Ersatz-Systemen wird der Schlüssel für den Erfolg in den kommenden Jahren“

    sagt Kathy Maddock, Vice President, Arzt Enterprise-Lösungen, Salbei Growth Partners.

    Die vor kurzem angekündigte Umfassende Grundversorgung Plus (CPC+) initiative wird einen Verfahren mit zwei Gleisen zu fahren zusätzliche Einnahmen für die Finanzierung von umformenden Verfahren wie die Telemedizin. In einer Spur, Praktiken erhalten eine monatliche Gebühr zur Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen—diese Gebühr wird zusätzlich zu der normalen Gebühr für service-Ansprüche. In einem zweiten track, Praxen erhalten bis vor umfassende Grundversorgung Zahlung zusammen mit einer Pflege-management-Gebühr, mit einer reduzierten Gebühr für service-Ansprüche Zahlungen.

    Beide Modelle erlauben, die Praktiken upfront Zahlungen, die Sie verwenden können, um zu investieren in die Weiterentwicklung Ihrer Praxen, während immer noch empfangen FFS-Zahlungen. Angesichts der Entwicklung von PQRS bonus-Zahlungen für Strafen im aktuellen Programm, könnte es klug sein, um die Vorteile dieser Zahlungen zu investieren, in der Praxis, bevor die Zahlung Modelle dauerhaft werden. Sie werden viel besser dran, haben die Gelegenheit genutzt und upfront Zahlungen zur Vorbereitung für die obligatorische alternative payment-Modelle.

    Natürlich, CPC+ ist nur eine von einer Reihe von neuen Initiativen, angefangen von pay-for-performance-Modelle, patient-centered medical home-Initiativen und chronic care management-Programme. Das Volumen dieser Programme scheinen mag, erstellen Sie ein Hindernis für eine wirksame Umsetzung, aber die Kosten für die nicht Teilnahme kann zu viel zu ertragen.

    Laut Mason BART, Chief Product Officer, Wellcentive, ein führender Gesundheit der Bevölkerung management-services-Anbieter,

    „Die Verbreitung von neuen payment-Modelle können entmutigend sein, aber die Tatsache der Angelegenheit ist, dass Organisationen, die unter Verwendung dieser Modelle sind bereits zu sehen transformative Vorteile.“

    Während die Investitionen im Zusammenhang mit Wechsel zu einem VBC-fokussierten Modell könnte entmutigend sein, ist es wichtig zu beurteilen, was die Kosten des value-based Untätigkeit sein kann. Wellcentive entwickelte ein mächtiges Werkzeug, um zu zeigen, was die Anbieter stehen zu verlieren, wenn Sie nicht an der neuen Zahlungs-reform-Initiativen. Denken Sie zum Beispiel, wenn Ihre Praxis hat 15 Anbieter, einem Jahresumsatz von $1 million, und der Zahler-mix von 40% Medicare und 60% private Zahler. Auf der Grundlage der Kosten der Untätigkeit-Rechner von Wellcentive, die nicht an Wert-basierte Zahlung von Modellen bedeutet, Sie könnten verlassen werden $712,000 auf dem Tisch in den nächsten 5 Jahren.

     

    4. Kapazität anlegen

    Als payment-Modelle zu ändern-und healthcare-Konsumenten für Komfort und Leichtigkeit, Arzt-Praxen benötigen, erstellen Kapazität und erfüllen die Anforderungen einer sich wandelnden patientenstamm. Natürlich, schafft dies ein Balanceakt. „Diese Idee, dass es eine personelle Knappheit in den nächsten drei oder fünf Jahren ist nicht genau richtig“, sagt Hung Davis, Co-Gründer und CEO von MDICS, ein eigenes hospitalist-Gruppe mit Sitz in Hannover, MD. „Der Mangel an Talenten ist schon hier.“

    Während traditionell die Anbieter geschaut haben, um dieses Problem zu beheben, indem mehr Personal, zunehmende Praxis Effizienz ist ein viel effektiver und oft kostengünstiger Weg um diesem Bedarf zu begegnen.

    Zum Beispiel, indem das klinische Personal die Arbeit an der Spitze Ihrer Lizenzierung Fähigkeiten, Praxis-workflow optimiert werden kann, um zu sehen, ein oder zwei Patienten am Tag, die sich in einer Umsatzsteigerung und Verbesserungen in der Kundenzufriedenheit. Dies ist nur eine von vielen Möglichkeiten für die Anbieter, um die Praxis zu verbessern die flow und die Effizienz zu erhöhen, patient Volumen. Indem Sie sehen, nur eine zusätzliche patient pro Sitzung während einer 46-Wochen-Jahr, eines der primären Gesundheitsversorgung der Praxis realisieren können, in der Nähe zu $50.000 gesammelt Zahlungen ohne zusätzliches Personal, Ausweitung der Sprechzeiten, oder sich auf belastende zusätzliche Versorgung Aufwendungen.

    Das mag zwar leichter gesagt als getan, es gibt ein paar erste Schritte zu ergreifen, um entsprechend der Kapazität müssen:

    • Bieten walk-in-Klinik Stunden an den Wochenenden oder Abenden für kranke Besuche. Mitarbeiter diese Stunden mit Krankenschwester Praktiker. Patienten würden die meisten wahrscheinlich lieber Ihre Arztpraxis eher als eine retail-Klinik, wenn Sie dringend haben muss.
    • Sich mit Telemedizin-Dienste zu geben, den Patienten eine noch einfachere Methode, um das Gespräch mit einem Arzt. Praktiken können klein anfangen und ein Netzwerk von ärzten, die bereit sind, zu etablieren, Tele-und remote-Gesundheit-Praktiken. Während nicht ein Ersatz für eine face-to-face-Begegnung in vielen Fällen eine Telemedizin-service kann helfen, triage Patienten mit wichtiges Anliegen, schnell und einfach behandeln relativ routine Kranken besucht, und bieten Arzt-Praxis mit einem Mittel zur Erhöhung der Patientenzufriedenheit, die Erhöhung der Kapazität in einem Umfeld, wo die Nachfrage überholt Angebot und sorgen für eine erhöhte Gewinnspanne für die Praxis.
    • Reimagine administrative workflows. Die Automatisierung der Registrierung, bietet web-based payment Optionen und, bietet online-Kommunikation Fahrzeuge, spart Zeit für die Rezeption und Abrechnung-Personal und bietet gleichzeitig mehr Komfort für die Patienten.

    Indem Sie sehen, nur eine zusätzliche patient pro Sitzung während einer 46-Wochen-Jahr, Anbieter realisieren kann, in der Nähe zu $50.000 gesammelt Zahlungen ohne aufwändige zusätzliche Kosten.

     

    Zusammenfassung

    Von der unabhängigen Anbieter an die große, integrierte Netzwerk für die Lieferung von traditionellen Pflege-delivery-Modelle sind herausgefordert durch Veränderungen in der Arzt-Landschaft. Nicht warten, um zu beginnen; in springen und versucht, eine weit bessere Strategie als darauf zu warten, für den Wandel zu kommen. Zu fördern, ein nachhaltiges business-Modell, provider Organisationen—insbesondere unabhängigen ärzten,—zu prüfen haben, machen drastische Veränderungen zu gewinnen und zu binden Patienten und erstellen Sie eine finanziell tragfähige Praxis. Innovation und suchen neuartigen Partnerschaften aufrecht zu erhalten und Ihr Geschäft wachsen als die Branche entwickelt.

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